Servicevilkår

Gathr Solutions er en arbejdsstyrings- og vagtplanlægningsplatform til sikkerhedsbranchen. Tjenesten muliggør blandt andet:

• Vagtplanlægning, tildeling og administration af medarbejdere
• Punktvis GPS-registrering ved scanning, check-ind og check-ud til dokumentation af vagtrunder og patruljer — ikke løbende sporing
• Hændelses- og vagtrapportering
• Fraværs- og ferieadministration
• En valgfri kundeportal, hvor jeres klienter kan se rapporter og status
• En valgfri Personalemappe med ansættelses- og lønoplysninger om jeres medarbejdere

• Adgang kræver en gyldig konto. Den første administrator oprettes af os ved aktivering af jeres prøveperiode eller abonnement.
• I er ansvarlige for at holde loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet, der sker under jeres konti.
• I prøveperioden er antallet af administratorer begrænset til én. Yderligere brugere og administratorer aktiveres ved køb af et abonnement.
• I må ikke dele konti, videresælge adgang eller give tredjeparter adgang uden vores skriftlige samtykke.
• Handelsbetingelserne accepteres af virksomhedens ejer på virksomhedens vegne. Øvrige brugere bekræfter disse Vilkår og privatlivspolitikken.

Ved brug af Tjenesten accepterer du, at du ikke vil:

• Bruge Tjenesten i strid med gældende lovgivning
• Forsøge at få uautoriseret adgang til systemer eller andre kunders data
• Foretage reverse engineering, dekompilering eller forsøg på at udtrække kildekode
• Uploade skadelig kode eller forstyrre Tjenestens drift
• Bruge Tjenesten til at behandle personoplysninger uden fornødent retsgrundlag
• Anvende automatiseret indsamling (scraping) af data uden vores samtykke

Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Når I bruger Tjenesten til at behandle jeres medarbejderes personoplysninger, er I dataansvarlig og vi databehandler. Dette forhold reguleres af vores Databehandleraftale, som udgør en integreret del af aftalen.

Alle rettigheder til Tjenesten, herunder software, design, varemærket "Gathr Solutions" og tilhørende dokumentation, tilhører Secure Service Group. I får en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret i abonnementsperioden. Data, I selv indlæser, forbliver jeres ejendom.

• Vi tilstræber høj oppetid, men Tjenesten leveres "som den er og forefindes" uden garanti for uafbrudt eller fejlfri drift. Planlagt vedligeholdelse varsles så vidt muligt.
• Vi kan løbende opdatere, forbedre eller ændre funktioner. Væsentlige ændringer, der forringer kernefunktionalitet, varsles med rimeligt varsel.

I det omfang loven tillader det:

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tab af data eller avancetab
• Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, I har betalt for Tjenesten i de seneste 12 måneder
• Vi er ikke ansvarlige for tab som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol

Intet i disse Vilkår begrænser ansvar, der ikke kan fraskrives efter dansk ret, herunder ansvar for grov uagtsomhed eller forsæt.

Abonnementsforhold og opsigelse reguleres af vores Handelsbetingelser.

Vi kan suspendere eller lukke adgang med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse, manglende betaling eller misbrug. Ved ophør kan I inden for 30 dage anmode om eksport af jeres data, hvorefter data slettes.

Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole med Retten i Glostrup som første instans, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Vi kan opdatere disse Vilkår. Væsentlige ændringer varsles pr. e-mail eller i Tjenesten med mindst 30 dages varsel, og hver ny version skal bekræftes i appen og i administrationsportalen ved næste login, før Tjenesten kan bruges videre.

Appen indeholder en teknisk fejlsøgningslog. Den er slået fra som standard og slås til pr. virksomhed af Gathr Solutions på jeres anmodning. Når den er slået til, sendes tekniske hændelser — uden navne, positioner, initialer eller indhold — til os og opbevares i 30 dage.

Loggen må hverken af jer eller af os bruges til at overvåge eller vurdere enkelte medarbejderes præstation. Den er et fejlsøgningsværktøj.

Som dataansvarlig for jeres medarbejderes personoplysninger er I ansvarlige for at informere dem om behandlingen i Tjenesten — herunder positionsregistrering ved scanning, den tekniske log og Personalemappe — og for at inddrage tillidsrepræsentant eller samarbejdsudvalg, hvor det kræves. Vi stiller privatlivspolitikken til rådighed, men kan ikke opfylde oplysningspligten på jeres vegne.

Hver medarbejder bekræfter i appen, at vedkommende har læst privatlivspolitikken og accepterer vilkårene. Denne bekræftelse er ikke et samtykke efter GDPR art. 6.1.a og fritager ikke jer for oplysningspligten.

Gathr Solutions kan kræve, at appen opdateres til en minimumsversion, før den kan bruges videre. Kravet vises i appen med et link til App Store eller Google Play, og det sættes tidligst, når den nye version er tilgængelig i begge butikker. Uden netforbindelse kan appen fortsat bruges, og en vagt, der er tjekket ind på en vagt, afbrydes ikke.

Appen rapporterer sin version, sit build-nummer, styresystem og enhedsmodel til os, så vi kan se, hvilke versioner der er i brug (se privatlivspolitikkens afsnit 12).

Personalemappe er slået fra, indtil den aktiveres for jeres virksomhed. Andre medarbejderes CPR-nummer, bankoplysninger og dokumenter kan kun ses af virksomhedens ejer og de personer, ejeren udtrykkeligt giver adgang. I er ansvarlige for kun at give adgang til dem, der har brug for den i deres arbejde.

Hver visning logges med navn, tidspunkt og begrundelse, og medarbejderen kan selv se loggen. Mange visninger på kort tid kræver adgangskode og en begrundelse. Loggen kan hverken I eller vi rette eller slette.

I må kun indlæse oplysninger og dokumenter, der er nødvendige for ansættelsesforholdet. Helbredsoplysninger, fagforeningsforhold og andre særlige kategorier af oplysninger hører ikke hjemme i Personalemappe.

Spørgsmål til disse Vilkår kan rettes til: